Questions fréquentes
Livraison
Quand mes rideaux seront-ils expédiés ?
Votre commande part rapidement après validation, avec un email de suivi à l’expédition.
La livraison est-elle gratuite ?
Dès 40€ d’achat oui, sinon 2,99€ de frais s’ajoutent.
Livrez-vous hors de France ?
Oui, expédition possible vers la Belgique, la Suisse et le Canada, livraison offerte dès 40€.
Je m’inquiète, aucun numéro de suivi reçu pour l’instant
Pas d’inquiétude à avoir dans l’immédiat : le numéro de suivi est parfois envoyé séparément et peut mettre un peu de temps à arriver. Si le délai vous semble long, écrivez-nous et nous vérifions où en est votre commande.
Produits
Le tissu occulte-t-il bien la lumière ?
Selon le modèle, précisé sur chaque fiche (occultant, semi-occultant ou voilage léger).
Les rideaux passent-ils en machine ?
Oui pour la majorité de nos modèles, lavage 30°C recommandé, détail sur chaque fiche produit.
Comment choisir la bonne dimension ?
Chaque fiche indique largeur et hauteur précises, mesurez votre fenêtre avant de commander.
Commandes et retours
Puis-je retourner un article ?
30 jours après réception, remboursement intégral.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, sous 24h après l’achat.
Le colis est-il bien protégé ?
Emballage soigné systématique, contactez-nous avec photos en cas de souci.